Il bagaglio di un passeggero dell'American Airlines viene schiacciato dopo essere stato costretto a passare al gate

di Gary Leff il 31 agosto 2023

Dicono che ci sono solo due tipi di bagaglio registrato: quello bagaglio a mano e quello smarrito. Ma non è vero. Il terzo tipo è danneggiato. I due reclami più comuni delle compagnie aeree con foto sui social media riguardano i passeggeri a cui viene richiesto di effettuare il check-in al gate dei bagagli quando le cappelliere dell'aereo sono effettivamente vuote e i bagagli registrati rigati o danneggiati.

Le borse non vengono maneggiate con cautela. Vengono sballottati dagli addetti ai bagagli e vengono danneggiati all'interno del sistema di gestione dei bagagli dell'aeroporto che sposta i bagagli dal banco del check-in alla rampa e dagli aerei all'interno al ritiro bagagli.

I bagagli non rimarranno mai immacolati. Lo scopo di una borsa è proteggere il suo contenuto. Quindi è sorprendente quello che è successo al contenuto della borsa di un passeggero della compagnia aerea americana – quando la sua borsa apparentemente è stata investita da un camion dei bagagli:

il mio bagaglio è stato investito. E 'successo a qualcun altro? di u/ruffragette in americanairlines

Il passeggero era stato costretto a controllare il bagaglio al gate. Al ritiro bagagli hanno scoperto che la borsa era stata distrutta – insieme al suo contenuto – e che tutti gli indumenti all’interno erano “sporchi”. Il passeggero ha riferito: "mi hanno dato un nuovo bagaglio a mano, ma tipo... cosa diavolo avrei dovuto metterci dentro??"

Un addetto alla manutenzione di un'altra compagnia aerea ha condiviso in risposta alle foto,

Una notte, pioveva forte – con quello stupido mix di asfalto/cemento che sembra trasformarsi in un buco nero eppure rende ogni luce abbagliante nei miei occhi – mentre guidavo come al solito con un collega verso uno dei nostri aerei notturni nel nostro camion da lavoro. Giuro che c'è un rumore strano [sic] che esce dalla parte anteriore.

"No, è solo un pezzo di merda", dice il mio collega.

Faccio ancora una trentina di metri e fermo il camion. E' qualcosa di strano. Certo, la borsa generica nera standard, come ogni altro bagaglio, è praticamente incastrata sotto la parte anteriore del camion.

…raccolgo la borsa e vado a depositarla timidamente al servizio bagagli. È rimasto abbastanza tag per identificarne il proprietario. Queste borse nere sono impossibili da vedere in queste notti piovose. Solo un incidente. Cade da un carro. Viene raccolto in un altro veicolo.

È più comune di quanto pensi. Anche un passeggero Delta ha segnalato qualcosa di simile questa settimana:

Il modo in cui Delta/Airfrance mi ha restituito il bagaglio registrato. Manca tutto. da u/Time_Wall1561 in delta

Quando una volta ho ritirato un bagaglio registrato strappato dall'Alaska Airlines a Seattle, mi hanno detto che potevo (1) prendere un nuovo bagaglio a mano (economico) dall'ufficio bagagli o (2) presentare un reclamo per la sostituzione del mio bagaglio . Dato che ero nel bel mezzo di un viaggio e avevo bisogno di una borsa per tutto quello che c'era dentro, e non avevo tempo per andare a fare la spesa, ho optato per prenderli sulla borsa nuova. Non mi hanno fatto firmare alcun tipo di liberatoria in cambio della borsa, quindi ho comunque fatto reclamo. Fortunatamente il contenuto della mia borsa era a posto.

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